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IT服務管理系統

 


產品介紹
 

  護航IT服務管理系統(Novots Case系統)是遵循ITIL管理理念,在大量客戶實際需求的基礎上由護航科技自主研發的軟件產品,并經過多個IT運維項目的實際運用,采納多方建議打造而成。

 

服務特點
 

  Ø ITSM落地一體化解決方案:結合護航ITSM咨詢服務,實現IT服務管理的落地,切實提高企業

    IT日常運維的管控效果。
  Ø 產品功能模塊化:具有事件管理、問題管理、服務級別管理、IT資產管理管理等多方面功

    能;
  Ø 資質認可:具備軟件產品認證;
  Ø 跨平臺開發架構:使用JAVA和MYSQL數據庫,實現平臺開源化;
  Ø 自動編碼工具:護航自行研發code maker,確保定制開發效率以及標準化,
  Ø 并且護航采用了模塊化設計,可依照用戶具體需求定制開發,并對支持流程作相應的修改 ;
  Ø 操作便捷:B/S架構,操作便捷,無須培訓。可在創建工單界面直接查詢歷史解決方案,并瀏

    覽已有知識;
  Ø 功能簡潔,卻能滿足大部分企業對ITSM的基本需求。

 

為什么選擇護航?
 

  Ø 無須系統集成開發,實現企業IT服務管理平臺“即插即用”;
  Ø 實現人員、技術、流程的完美統一;
  Ø 應用“ IT 服務”的菜譜,模塊化實施;
  Ø 符合ITIL優秀實踐;
  Ø 全球20,000名以上的終端用戶在成功應用;
  Ø 性價比相對于同規模軟件平臺較高;
  Ø 不同行業的運行經驗積累。

 

 

 
 
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